سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2 يونيو 2026
في Luméra Beauté، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو شراء منتجاتنا.
المعلومات التي نقوم بجمعها
عند زيارة موقعنا الإلكتروني، أو إجراء طلب شراء، أو الاشتراك في النشرة البريدية، أو التواصل معنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• عنوان الفواتير والشحن
• معلومات الدفع
• سجل الطلبات والمشتريات
• معلومات الجهاز وبيانات استخدام الموقع الإلكتروني
كما قد نقوم بجمع بعض المعلومات غير الشخصية مثل نوع المتصفح، ونظام التشغيل، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وسلوك التصفح، وذلك بهدف تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
كيفية استخدام معلوماتك
قد يتم استخدام المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
• معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء
• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء والرد على الاستفسارات
• تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا
• إرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن والتواصل المتعلق بخدمة العملاء
• إرسال العروض الترويجية والنشرات الإخبارية والرسائل التسويقية (عند السماح بذلك)
• منع الاحتيال وتعزيز أمن الموقع الإلكتروني
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
أمان المدفوعات
نولي أمان المدفوعات أهمية كبيرة. تتم معالجة جميع المعاملات من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين موثوقين يستخدمون تقنيات تشفير متوافقة مع المعايير المعتمدة في القطاع. نحن لا نقوم بتخزين أو الوصول المباشر إلى بيانات بطاقات الدفع الكاملة الخاصة بك.
مشاركة المعلومات
لا تقوم Luméra Beauté ببيع أو تأجير أو المتاجرة بمعلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث.
قد نقوم بمشاركة المعلومات فقط مع مزودي الخدمات الموثوقين عند الضرورة من أجل:
• معالجة المدفوعات
• توصيل الطلبات
• تقديم خدمات دعم العملاء
• تحليل أداء الموقع الإلكتروني
• الامتثال للمتطلبات القانونية
ويُطلب من جميع شركائنا الخارجيين الحفاظ على سرية وأمان المعلومات التي تتم مشاركتها معهم.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح، وتحليل حركة المرور على الموقع، وتذكر تفضيلات المستخدمين، وتحسين أداء الموقع ووظائفه.
يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، إلا أن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح نتيجة لذلك.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك المتطلبات القانونية والمحاسبية والتجارية.
حماية البيانات
نطبق تدابير أمنية تقنية وإدارية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
ورغم أننا نسعى لاستخدام وسائل حماية متوافقة مع أفضل الممارسات التجارية، إلا أنه لا يمكن ضمان أي وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني للبيانات بنسبة أمان 100%.
حقوقك
وفقًا لموقعك الجغرافي والقوانين المعمول بها، قد يكون لديك الحق في:
• الوصول إلى معلوماتك الشخصية
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• طلب حذف معلوماتك الشخصية
• الاعتراض على بعض أنشطة معالجة البيانات
• سحب الموافقة على الرسائل التسويقية
ولممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.
روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع. وننصح المستخدمين بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية.
خصوصية الأطفال
موقعنا ومنتجاتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نقوم عن علم بجمع أي معلومات شخصية من الأطفال.
التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بطريقة تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@lumerabeaute.com
الموقع الإلكتروني: https://lumerabeaute.com/
Luméra Beauté