في Luméra Beauté، نفخر بجودة منتجاتنا ونسعى دائمًا لضمان رضا عملائنا الكامل.

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج وفقًا للشروط والأحكام الموضحة أدناه.

يجب أن تكون المنتجات المراد استرجاعها أو استبدالها بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، وفي عبواتها الأصلية. ولن يكون أي منتج تظهر عليه علامات الاستخدام أو التلف أو التعديل مؤهلًا للاسترجاع أو الاستبدال.

يجب تقديم طلبات الاسترجاع أو الاستبدال خلال المدة المحددة بعد استلام الطلب. وبعد الموافقة على الطلب، سيقوم فريق خدمة العملاء بإرشادك خلال خطوات إتمام العملية.

سيتم تنفيذ عملية الاسترداد المالي أو الاستبدال بعد فحص المنتج المرتجع والتأكد من استيفائه لشروط السياسة المعتمدة.

تحتفظ Luméra Beauté بالحق في رفض أي طلب استرجاع أو استبدال لا يستوفي الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه السياسة.

نهدف إلى توفير عملية عادلة وشفافة لجميع العملاء، مع الحفاظ على معايير الجودة والتميز التي تميز منتجات وخدمات Luméra Beauté.